
因為要最近辦理學校生涯輔導週的活動,今天看了一部紀錄片-同班同學。
這部紀錄片相當好看,內容敘述四個融合班同學成長過程與的情誼。所謂的融合班便是一般生與特殊生共同上課的班級,這是新竹師院(現在的新竹教育大學)吳淑美老師在19年前所試行的一個教育計畫,她的班上有1/3特殊生,這些特殊生有發展遲緩,也有學習障礙,學生彼此差異相當大,但是他們都在同一個班級,學習相同的事物。
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過去在帶見習生的經驗裡,我發現有一些問題是大多接線員容易觸犯的,例如:問答過於制式、無法理解案主的需求、不知如何回應案主的問題、談話被案主帶著走...
我認為對於前2個部份,接線員可以藉由助人技巧的加強或協談經驗的累積逐漸改善,而對於後者我認為接線員需要先具備2個觀念:
1.清楚自己的專業知識
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自從內政部在7月的記者會中公佈最新一支由王識賢代言的男關廣告後,最近經常在公車上看到他,沒想到連PHS也印上來了,難怪電話量暴增,連值線時間也延長到11點...Orz
看著這個廣告我忽然想說,有幾種人我還真的不想懂:
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每次當我聽到個案說他的外配已經有身分證的時候,我總是會相當正經的說:"那她已經是台灣人了",這件事我看的很嚴肅,因為過去個案會因為國籍而將外配視為次等公民,但當她獲得台灣國籍,請給她一份尊重,因為她拋棄了自己的母親,只為了成為一個台灣人。
外配本身確實有著許多的問題,最明顯的就是有不少願意跨海嫁來台灣的外國朋友們,其實有著婚姻以外的打算,例如賺錢,因此很多個案總會抱怨政府在保護外配的同時,卻犧牲了台灣人的權益,還有個案跟我說叫那些支持外配的立委最好摸著良心講話,不要再開這種政見,但讓我不解的是,當我們對於國格遭到對岸矮化而感到憤怒的同時,我們是否也在用同樣的態度看待其他國家...或者是東南亞國家的人們。
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希望許多對社工:尤其是保護性社工不了解的人能更了解我們這一行的辛苦,更希望主管機關-縣市政府 or 內政部 or 總統...不管你們怎麼互推責任,你們都一定要體認這個問題的嚴重性,即便你們不想扛這個責任,你們還是決策者。
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前陣子剛好有朋友向我詢問關於家暴的處理問題,不過對象倒不是她自己而是朋友,讓我省了通報的責任....
老實說自己雖然在保護工作中一直都需要接受個案的諮詢,今天忽然被熟人問到反而有點不知如何回答,不過我還是儘可能的回應了一些問題,也提供給大家分享及夥伴間的指教,基於倫理,案家個資不會多談:
[案例]求助者為女兒,施暴者為父親,受害人為母親,先前便有過幾次零星的受暴經驗,最近又發生,求助者不住在家裡,暫時不想報警也不知如何處理。
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2010年 4/19 又有一名
幼童死去,雖然這樣的事情天都在上演,但這次受難的不只有幼童,陪葬品是社工專業。
彭懷真:社工疏失太嚴重了silentnadia 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(140)
最近網路上因應這次救災所發起的考試延期,昨天公會剛發的新聞稿,不過再3天就要考試了...
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在社會科學領域當中,女性議題一直相當受到重視,不論是女性主義亦或婦權運動都有著許多的文獻及研討,只不過很好奇的是...沒有人對男人有興趣嗎??
男性心理學一直是我們志工培訓的既定課程之一,含今天個人上過2個版本,先前的經驗,這堂課的老師一定是男的(廢話!!),而上次的課程中老師帶了一些影片-克拉瑪對克拉瑪,談的是一對父子的故事,看完後便開始聊起自己與父親的經驗,沒有任何理論,沒有任何價值觀,我覺得看完電影後在看另一個男人的故事,或許是因為老師學的是敘事療法,這是他們工作的模式,但老實說,我並不是很清楚自己學到了什麼,所以我只有一個感想-難怪男人那麼難懂.... silentnadia 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(586)